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FAQs Preguntas frecuentes COLORS-BCN

¿Tienes alguna duda?

Aquí te traemos una recopilación de las preguntas más frecuentes.

Si no encuentras la respuesta a tus dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, nuestro correo electrónico info@colors-bcn o llamando al (+34) 619 631 869. Estaremos encantados de ayudarte!

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?

El periodo de devolución de material será de 15 días tras el pedido de material.

Se devolverá aportes pagados por el cliente.El cliente es responsable de devolver las mercancías a la empresa y de conservar una prueba de la entrega de dicha devolución.Una vez recibido el material se procederá a su verificación y se procederá al abono si correspondiese.

Nose admitendevoluciones de ropa fuera de su envoltorio original.

Nose admiten devoluciones deembalajes abiertos ni manipulados.

Todos los detalles de la política de devoluciones puede leerse en el apartado de "Devoluciones y reembolsos".

¿Cuáles son los términos y procedimientos de la garantía del producto?

La garantía del articulo está sujeta al fabricante del mismo.

La garantía del producto se tramitará directamente con el servicio técnico autorizado.

¿Cómo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, únicamente debes añadir los productos que quieras a tu cesta.

Sigue los pasos que te indicamos y ya lo tienes!

Si en el proceso de realización del pedido tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados para realizar un pedido?

Queremos ponértelo fácil, así que estos son todos los métodos de pago a través de los que puedes comprar en nuestra tienda:

Pago con Tarjeta de crédito / débito

Puedes realizar tu pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito. Al elegir este método de pago, los datos introducidos se enviarán directamente y de forma segura a la pasarela de pago del banco. Tus datos de pago no se guardarán en nuestra página.

Pago con Bizum

Realiza pagos a través de tu dispositivo móvil de manera rápida y cómoda. Para realizar el pago con este sistema, tu banco debe tener Bizum disponible y debes descargar la app para poder usar la opción de "Enviar y recibir dinero con Bizum" desde tu teléfono móvil.

Pago con PayPal

Servicio de pago online que garantiza un pago seguro y rápido, sin tener que compartir los datos de pago con los comercios donde realizas el pago. Para usar este método de pago debes tener una cuenta creada en PayPal.

Transferencia bancaria

Este método de pago puede demorarse entre 1 y 3 días laborables, dependiendo de las entidades emisoras y receptoras.

Después de realizar el pedido recibirá un email indicando el número de cuenta al que realizar la transferencia o el ingreso. Si opta por esta opción nos puede enviar el comprobante por mail a : info@colors-bcn.com

Nuestros datos bancarios son:

Caixa Bank

Número de cuenta: ES47-2100-0977-1502-0012-2935

¿Estoy realizando una compra segura?

COLORS-BCN garantiza la seguridad de compra y entrega de material.